દેશ હાલમાં LPG સિલિન્ડરની અછતનો સામનો કરી રહ્યો છે. લોકો કાં તો સિલિન્ડર બિલકુલ ખરીદી શકતા નથી અથવા તેમને તે ખૂબ જ મોંઘા લાગી રહ્યા છે. પરિણામે, મોટાભાગના ફાસ્ટ-ફૂડ કોર્નર્સ અને રેસ્ટોરન્ટ્સે વધારાના ચાર્જ વસૂલવાનું શરૂ કરી દીધું છે. તેઓ આ માટે LPG સિલિન્ડરના વધતા ભાવને જવાબદાર માને છે. જો કોઈ વિક્રેતા તમારી પાસેથી વધારાની ફી વસૂલતો હોય, તો તમારે તાત્કાલિક રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઇનમાં ફરિયાદ નોંધાવવી જોઈએ. ગ્રાહક બાબતોના વિભાગે તેના સત્તાવાર X એકાઉન્ટ પરથી ટ્વિટ દ્વારા આ માહિતી શેર કરી, જનતાને ચેતવણી આપી. ટ્વિટમાં લખ્યું છે: “શું તમને તમારા બિલ પર ‘LPG ચાર્જ’ દેખાય છે? સાવધાન રહો.” વધુમાં, આવી ફરિયાદો નોંધાવવા માટે એક WhatsApp નંબર આપવામાં આવ્યો છે. ચાલો વિગતો જોઈએ.
ગેસ સપ્લાય સમસ્યાઓના નામે વધારાના ચાર્જ
ગ્રાહક બાબતોના વિભાગ દ્વારા પોસ્ટ કરાયેલ ટ્વિટમાં બિલની છબી શામેલ છે. આ બિલમાં, “ગેસ સપ્લાય સમસ્યાઓ” ના બહાને ₹3 નો વધારાનો ચાર્જ ઉમેરવામાં આવ્યો છે. આ ટ્વિટ દ્વારા, સરકારે સ્પષ્ટપણે કહ્યું છે: “શું તમને તમારા બિલ પર ‘LPG ચાર્જ’ દેખાય છે? સાવધાન રહો.” અંતિમ ચુકવણી રકમમાં ફક્ત મૂળ કિંમત અને લાગુ પડતા કરનો સમાવેશ થવો જોઈએ; જો તમને કોઈ છુપાયેલા ખર્ચનો સામનો કરવો પડે, તો તાત્કાલિક રાષ્ટ્રીય ગ્રાહક હેલ્પલાઇનમાં ફરિયાદ નોંધાવો.
એક ફોન કોલ પૂરતો રહેશે
જો તમે બહાર જમતા હોવ અને તમારા બિલ પર “ગેસ સપ્લાય સમસ્યા” ના બહાને વધારાનો ચાર્જ વસૂલવામાં આવે તો તમારે તાત્કાલિક તેની જાણ કરવી જોઈએ. તમે ફોન કોલ કરીને અથવા વોટ્સએપ દ્વારા ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો. આ હેતુ માટે સત્તાવાર વેબસાઇટની મુલાકાત લેવાની જરૂર નથી; તમે ફક્ત 1915 નંબર પર કૉલ કરીને તમારી ફરિયાદ નોંધાવી શકો છો.
તમે વોટ્સએપ દ્વારા પણ ફરિયાદ કરી શકો છો
- તમારા બિલમાં વધારાના ચાર્જ ઉમેરવામાં આવ્યા છે તેની જાણ કરવા માટે, તમે વોટ્સએપ નંબર 8800001915 પર મેસેજ મોકલી શકો છો.
- ફક્ત આ નંબર પર “હાય” કહીને મેસેજ મોકલો.
- ત્યારબાદ, ચેટમાં આપેલા વિકલ્પો પસંદ કરીને પ્રોમ્પ્ટ્સને અનુસરો જે તમારી જરૂરિયાતોને શ્રેષ્ઠ રીતે અનુરૂપ હોય અને તમારી ફરિયાદ સફળતાપૂર્વક નોંધાવી શકે.
